Wernalik (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Garten- und Terrassenprodukte. Die folgenden rechtlichen Hinweise enthalten Informationen zur Nutzung unseres Online-Shops, zu Bestellungen, Verbraucherrechten, Kontaktmöglichkeiten und weiteren rechtlich relevanten Rahmenbedingungen.
1. Geltungsbereich
Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für die dort bereitgestellten Informationen und den Erwerb der angebotenen Garten- und Terrassenprodukte.
Unsere Waren werden über den Online-Shop angeboten. Bestellungen werden ausschließlich über die hierfür vorgesehenen Bestellabläufe bearbeitet.
Für einzelne Bereiche können ergänzende Regelungen gelten, insbesondere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versandrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Umtauschrichtlinie, Bestellstornierungsrichtlinie, Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
2. Anbieterinformationen
Für Fragen zu unserem Online-Shop, zu Bestellungen oder zu den angebotenen Waren können die am Ende dieser rechtlichen Hinweise angegebenen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Die für geschäftsmäßige digitale Dienste gesetzlich erforderlichen Anbieterinformationen müssen im Online-Shop leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und dauerhaft verfügbar gehalten werden.
Soweit aufgrund der tatsächlichen rechtlichen oder steuerlichen Verhältnisse weitere Pflichtangaben erforderlich sind, sind diese in den Anbieterinformationen entsprechend bereitzustellen.
3. Angebotene Produkte
Unser Online-Shop ist auf Garten- und Terrassenprodukte ausgerichtet.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Artikels werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Ware. Je nach Bildschirm-, Geräte- oder Darstellungseinstellungen können geringfügige optische Abweichungen auftreten.
Für die Kaufentscheidung sind insbesondere die im jeweiligen Angebot angegebenen Produktmerkmale, Maße, Materialien, Lieferinformationen und sonstigen wesentlichen Eigenschaften zu berücksichtigen.
4. Preise
Die im Online-Shop für Verbraucher ausgewiesenen Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Dabei werden die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten berücksichtigt.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis unter € 149.77 betragen die Versandkosten € 8.55.
Bei einem Bestellwert von € 149.77 oder mehr werden innerhalb unseres deutschen Liefergebiets keine Versandkosten berechnet.
5. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Das Liefergebiet umfasst grundsätzlich Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Für einzelne Inseln, schwer erreichbare Gebiete oder Lieferadressen mit besonderen Beförderungsanforderungen können sich abweichende Zustellmöglichkeiten oder Lieferzeiten ergeben.
Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Zustellung enthält unsere Versandrichtlinie.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Für Bestellungen stehen Visa, Mastercard und Discover zur Verfügung.
Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sowie der zu zahlende Gesamtbetrag werden im Bestellvorgang angezeigt.
Eine Bestellung kann nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstatus für die weitere Abwicklung vorgesehen werden.
7. Zustandekommen einer Bestellung
Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, die ausgewählten Artikel und die eingegebenen Bestellinformationen zu überprüfen.
Die wesentlichen Informationen zur Bestellung, einschließlich der Produkte, Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Der Bestellvorgang wird so gestaltet, dass für den Kunden erkennbar ist, wenn mit der Abgabe der Bestellung eine Zahlungspflicht verbunden ist.
Weitere Einzelheiten über den Vertragsschluss und die Bestellabwicklung können in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Für besondere Liefersituationen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung über die Entscheidung erforderlich, den betreffenden Vertrag zu widerrufen.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Rücksendung und zu den Rechtsfolgen werden in den hierfür vorgesehenen Widerrufs- und Rückgabeinformationen erläutert.
9. Rückzahlungen nach einem Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die erstattungsfähigen Zahlungen grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt.
Bei Waren kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückgehalten werden, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder der Verbraucher einen geeigneten Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf einer Bestellung werden die vom Verbraucher tatsächlich gezahlten Kosten der ursprünglichen Lieferung bis zur Höhe unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Hat der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Lieferart gewählt, muss der Betrag, der über die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung hinausgeht, grundsätzlich nicht erstattet werden.
10. Gewährleistungsrechte
Für die über unseren Online-Shop erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Weist eine Ware einen Mangel auf, können Verbraucher die ihnen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustehenden Rechte geltend machen.
Bei einem vermuteten Mangel kann unser Kundenservice kontaktiert werden. Zur Bearbeitung können Informationen zur Bestellung und zum betreffenden Artikel erforderlich sein.
Unsere Regelungen zu Rückgabe oder Umtausch führen nicht zu einer Einschränkung zwingender gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
11. Inhalte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeitsinformationen und sonstige Inhalte des Online-Shops aktuell und verständlich darzustellen.
Sollten offensichtliche technische oder inhaltliche Fehler festgestellt werden, können entsprechende Angaben nach Prüfung berichtigt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Bereits entstandene gesetzliche oder vertragliche Rechte der Kunden werden durch eine nachträgliche Korrektur nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage eingeschränkt.
12. Rechte an Inhalten
Texte, Gestaltungen, Produktdarstellungen, Grafiken, Kennzeichen und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können durch Urheber-, Kennzeichen- oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung solcher Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf gegebenenfalls einer entsprechenden Berechtigung.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
13. Haftung
Für unsere gesetzlichen Verpflichtungen und eine etwaige Haftung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Diese rechtlichen Hinweise sollen keine Haftung ausschließen oder beschränken, soweit ein entsprechender Ausschluss oder eine entsprechende Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.
Insbesondere bleiben zwingende Rechte von Verbrauchern sowie Ansprüche, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, unberührt.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit unserem Online-Shop nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und entsprechend den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Dies kann insbesondere Daten betreffen, die zur Bearbeitung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Kundenserviceanfrage erforderlich sind.
Weitere Angaben zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Sicherheitsmaßnahmen und den Rechten betroffener Personen enthält unsere Datenschutzerklärung.
15. Verbraucherstreitigkeiten
Bei Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir zunächst die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, damit das jeweilige Anliegen geprüft werden kann.
Soweit für uns gesetzliche Informationspflichten über die Teilnahme oder Nichtteilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bestehen, werden die hierfür erforderlichen Angaben entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bereitgestellt.
Zwingende Rechte eines Verbrauchers, insbesondere der Zugang zu den zuständigen Gerichten, werden hierdurch nicht eingeschränkt.
16. Anwendbare gesetzliche Bestimmungen
Für Bestellungen und die Nutzung unseres Online-Shops gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit eine Rechtswahl vereinbart wird, darf diese einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen entziehen, der ihm nach den auf den jeweiligen Sachverhalt anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zusteht.
Zwingende gesetzliche Zuständigkeitsregelungen für Verbraucher bleiben unberührt.
17. Änderungen rechtlicher Informationen
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere angebotenen Leistungen oder für den Online-Shop maßgebliche Abläufe ändern.
Eine Änderung dieser Hinweise führt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage zu einer nachträglichen Einschränkung bereits entstandener Rechte aus bestehenden Bestellungen.
Die jeweils aktuelle Fassung kann im Online-Shop bereitgestellt werden.
18. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder diesen rechtlichen Hinweisen kann unser Kundenservice während der angegebenen Servicezeiten kontaktiert werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse：1001 E Spruce St，Rich Hill，MO 64779, USA
Kundenservice-E-Mail：ordersupport@wernalik.com
Kundenservice-Telefon：+ 1 (660) 391-5824
Servicezeiten：Montag bis Freitag，09:00–12:30 / 14:00–18:00（Mitteleuropäische Zeit）