Wernalik (im Folgenden „wir“ oder „uns“) legt Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese DSGVO-Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop für Garten- und Terrassenprodukte verarbeitet werden, welche Rechtsgrundlagen hierfür maßgeblich sein können und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
1. Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
Wir sind für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge verantwortlich, soweit wir über die Zwecke und Mittel der jeweiligen Verarbeitung entscheiden.
Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Anfragen zur Wahrnehmung von Datenschutzrechten können über die am Ende dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten an uns gerichtet werden.
2. Grundsätze der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit.
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für den jeweils angegebenen Zweck erforderlich sind.
Die Verarbeitung wird auf eine geeignete Rechtsgrundlage gestützt und auf den Zeitraum beschränkt, für den die betreffenden Informationen unter Berücksichtigung des jeweiligen Zwecks und gesetzlicher Verpflichtungen benötigt werden.
3. Von uns verarbeitete Daten
Bei einer Bestellung können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, bestellte Artikel, Mengen, Preise, Zahlungsstatus sowie Angaben zur Lieferung verarbeitet werden.
Bei Rückgaben, Widerrufen, Umtauschvorgängen oder Erstattungen können zusätzlich die hierfür erforderlichen Informationen zum betreffenden Artikel und zum Bearbeitungsstatus verarbeitet werden.
Bei einer Kontaktaufnahme können wir die angegebenen Kontaktdaten, den Inhalt der Nachricht sowie die Informationen verarbeiten, die erforderlich sind, um das jeweilige Anliegen zu prüfen und zu beantworten.
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können außerdem technische Informationen wie IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp, Geräteinformationen, Sitzungsinformationen und technische Protokolldaten anfallen.
4. Verarbeitung zur Bestellabwicklung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um eine Bestellung entgegenzunehmen, zu bestätigen und auszuführen.
Hierzu gehören insbesondere die Zuordnung der Zahlung, die Bearbeitung der bestellten Garten- und Terrassenprodukte, die Vorbereitung der Sendung, die Zustellung sowie die Kommunikation über den jeweiligen Bestellstatus.
Die hierfür erforderliche Verarbeitung kann insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen, soweit sie für die Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person erforderlich ist.
Ohne die für eine Bestellung notwendigen Angaben kann eine Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet oder ausgeführt werden.
5. Verarbeitung von Zahlungsdaten
Für Bestellungen stehen Visa, Mastercard und Discover als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Im Zusammenhang mit einer Zahlung können insbesondere Transaktionsinformationen, Zahlungsstatus, Betrag, Bestellzuordnung und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, soweit sie zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Zahlungszuordnung, zur Bearbeitung einer Rückzahlung oder zur Erfüllung anwendbarer rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Wir beschränken die Verarbeitung auf die Informationen, die für den jeweiligen Zahlungs- und Abrechnungsvorgang benötigt werden.
6. Verarbeitung für Versand und Lieferung
Für die Zustellung einer Bestellung werden die hierfür erforderlichen Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellreferenz und versandbezogene Angaben gehören.
Je nach Sendung können DHL, UPS oder FedEx für die Beförderung eingesetzt werden. Die für die Durchführung der jeweiligen Zustellung erforderlichen Informationen können dem ausgewählten Beförderer bereitgestellt werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen
Wenn unser Kundenservice kontaktiert wird, verarbeiten wir die zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlichen Informationen.
Abhängig vom Anliegen können hierzu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und der Inhalt der Kommunikation gehören.
Bezieht sich eine Anfrage auf eine bestehende Bestellung, Stornierung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder einen Umtausch, kann die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.
Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage in Betracht kommen. Dabei berücksichtigen wir die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person.
8. Gesetzliche Verpflichtungen
Bestimmte personenbezogene Daten können verarbeitet und aufbewahrt werden, soweit wir hierzu aufgrund anwendbarer gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.
Dies kann insbesondere steuerlich oder handelsrechtlich relevante Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsinformationen betreffen.
Eine solche Verarbeitung kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.
Daten, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden grundsätzlich nur so lange für andere Zwecke verwendet, wie hierfür eine eigenständige Rechtsgrundlage besteht.
9. Einwilligungsbasierte Verarbeitung
Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird die betreffende Verarbeitung grundsätzlich erst durchgeführt, nachdem eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten kann in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sein.
Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.
10. Cookies und technische Speicherung
Für grundlegende Funktionen unseres Online-Shops können technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speichertechnologien verwendet werden.
Andere Speicher- oder Zugriffsvorgänge werden, soweit hierfür nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eine Einwilligung erforderlich ist, grundsätzlich erst nach einer entsprechenden Auswahl des Nutzers aktiviert.
Nähere Angaben zu Cookie-Kategorien, Zwecken, Speicherdauer und Einstellungsmöglichkeiten enthält unsere Cookie-Richtlinie.
11. Empfänger von Daten
Personenbezogene Daten können solchen Empfängern bereitgestellt werden, deren Mitwirkung für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist.
Hierzu können beispielsweise Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, Hosting- und IT-Dienstleister sowie steuerliche oder rechtliche Berater gehören, soweit eine entsprechende Übermittlung für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Dabei soll der Umfang der bereitgestellten Daten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß begrenzt werden.
12. Aufbewahrung und Löschung
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck, der zugrunde liegenden Rechtsgrundlage sowie bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Bestell- und Abrechnungsinformationen können beispielsweise entsprechend den anwendbaren steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften aufbewahrt werden.
Informationen aus Kundenserviceanfragen können so lange gespeichert werden, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und gegebenenfalls für die Dokumentation oder Durchsetzung bestehender Ansprüche erforderlich ist.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nach Maßgabe der anwendbaren Vorschriften gelöscht oder ihre Verarbeitung entsprechend eingeschränkt.
13. Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Hierzu können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskontrollen, verschlüsselte Datenübertragung, technische Schutzmechanismen sowie Maßnahmen zur Sicherung der für unseren Online-Shop eingesetzten Systeme gehören.
Die Sicherheitsmaßnahmen können unter Berücksichtigung technischer Entwicklungen, der Art der verarbeiteten Daten und des jeweiligen Risikos angepasst werden.
14. Recht auf Auskunft
Betroffene Personen können nach Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über sie verarbeitet werden.
Soweit eine entsprechende Verarbeitung stattfindet, können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Informationen über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger oder Empfängerkategorien und die vorgesehene Speicherdauer verlangt werden.
Die DSGVO sieht außerdem unter den jeweiligen Voraussetzungen weitere Informationen und eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten vor.
15. Berichtigung, Löschung und Einschränkung
Nach Art. 16 DSGVO kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangt werden.
Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO kann ein Recht auf Löschung personenbezogener Daten bestehen. Dieses Recht kann eingeschränkt sein, wenn eine weitere Verarbeitung beispielsweise zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Nach Art. 18 DSGVO kann unter den dort vorgesehenen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangt werden.
16. Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann nach Art. 20 DSGVO das Recht bestehen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann außerdem verlangt werden, dass entsprechende Daten unmittelbar an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
17. Widerspruchsrecht
Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO, kann die betroffene Person unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Nach Eingang eines solchen Widerspruchs wird geprüft, ob die Verarbeitung nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen fortgeführt werden darf.
Ein Widerspruch kann über die in dieser Erklärung genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
18. Bearbeitung von Datenschutzanfragen
Anfragen zur Ausübung der Rechte nach der DSGVO können schriftlich oder elektronisch an uns gerichtet werden.
Wir können Informationen anfordern, die in angemessenem Umfang erforderlich sind, um die Identität der anfragenden Person zu überprüfen und personenbezogene Daten vor einem unbefugten Zugriff zu schützen.
Anfragen zu den Rechten nach Art. 15 bis 22 DSGVO werden grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang beantwortet. Soweit dies aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen erforderlich und gesetzlich zulässig ist, kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Über eine solche Verlängerung und deren Gründe wird innerhalb des ersten Monats informiert.
Die Bearbeitung entsprechender Anfragen erfolgt grundsätzlich unentgeltlich. Für offensichtlich unbegründete oder exzessive Anfragen gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Regelungen.
19. Automatisierte Entscheidungen
Soweit keine ausschließlich automatisierte Verarbeitung eingesetzt wird, durch die Entscheidungen getroffen werden, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen, findet eine solche Entscheidungsfindung im Rahmen der hier beschriebenen Abläufe nicht statt.
Sollte sich die Art der Verarbeitung künftig ändern, werden die nach der DSGVO erforderlichen Informationen entsprechend bereitgestellt.
20. Beschwerderecht
Betroffene Personen können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
21. Aktualisierung dieser Erklärung
Diese DSGVO-Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten, technische Abläufe oder die maßgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils geltende Fassung kann in unserem Online-Shop bereitgestellt werden. Soweit aufgrund einer Änderung zusätzliche Informationen oder eine erneuerute Einwilligung erforderlich werden, wird dies entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.
22. Kontakt für Datenschutzanliegen
Für Auskunftsersuchen, Berichtigungs-, Löschungs- oder Einschränkungsanfragen, Widersprüche, den Widerruf einer Einwilligung sowie sonstige Fragen zum Datenschutz können die folgenden Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse：1001 E Spruce St，Rich Hill，MO 64779, USA
Kundenservice-E-Mail：ordersupport@wernalik.com
Kundenservice-Telefon：+ 1 (660) 391-5824
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